Términos y Condiciones de Uso

American Paint S.A. de C.V.
Última actualización: Octubre 2025

Bienvenido(a) al sitio web https://americanpaint.mx/ (en adelante, “el Sitio”), propiedad de American Paint S.A. de C.V. (en adelante, “American Paint”). Al acceder o utilizar el Sitio, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones de Uso.

Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y los canales digitales asociados.

1. Objeto del Sitio

El Sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre productos de pintura, recubrimientos y accesorios, así como permitir la solicitud de cotizaciones, contacto comercial, y atención personalizada mediante canales digitales, incluyendo WhatsApp Business API y formularios web.

2. Aceptación de los Términos

El uso del Sitio, sus formularios, catálogo digital o cualquier canal de contacto implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad disponible en https://americanpaint.mx/privacidad.

American Paint podrá modificar estos términos en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. Las versiones actualizadas serán publicadas en el mismo Sitio con su fecha de actualización.

3. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el Sitio y sus servicios conforme a la ley, la moral, las buenas costumbres y los presentes Términos.
En particular, se obliga a no utilizarlo para fines ilícitos o contrarios a la buena fe, tales como:

• Introducir o difundir virus, malware o código dañino.
  
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o bases de datos.
  
• Suplantar la identidad de otra persona o empresa.
  
• Utilizar los formularios o chats para enviar publicidad no solicitada o contenido inapropiado.
  

American Paint se reserva el derecho de suspender o restringir el acceso a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

4. Cotizaciones y precios

Las cotizaciones generadas a través del Sitio, WhatsApp Business o cualquier medio digital son informativas y están sujetas a confirmación por parte del área de ventas.
Los precios pueden variar sin previo aviso según disponibilidad, tipo de cambio, promociones o condiciones del mercado.

Toda venta o pedido confirmado se regirá por una factura o nota de venta oficial, que incluirá los términos comerciales específicos (precio, cantidad, método de pago y entrega).

5. Envíos y entregas

American Paint ofrece servicio de entrega local en Ciudad Juárez, Chihuahua, y otras zonas bajo cobertura específica.
El tiempo de entrega, costos de envío y condiciones se confirmarán con el cliente antes del despacho.

American Paint no será responsable por retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor, errores de dirección proporcionada o situaciones ajenas a su control (clima, transporte, etc.).

6. Medios de pago

Los pagos podrán realizarse mediante los medios informados al cliente (transferencia, depósito, pago con tarjeta u otros autorizados).
El cliente deberá conservar su comprobante de pago para cualquier aclaración.
American Paint no solicita pagos en efectivo a través de WhatsApp ni por terceros no autorizados.

7. Garantías y devoluciones

Todos los productos comercializados por American Paint cuentan con garantías de calidad conforme a la política del fabricante.

Las devoluciones o reclamaciones deberán solicitarse dentro del plazo de 7 días naturales posteriores a la compra y estarán sujetas a las siguientes condiciones:

• El producto debe encontrarse en su empaque original y sin haber sido usado.
  
• Deberá presentarse comprobante de compra.
  
• No se aceptan devoluciones en productos personalizados o de liquidación.
  

American Paint se reserva el derecho de aceptar o rechazar devoluciones que no cumplan los requisitos anteriores.

8. Comunicación mediante WhatsApp Business

American Paint utiliza WhatsApp Business API como canal oficial de atención y seguimiento de pedidos.
El usuario, al iniciar conversación mediante este canal, autoriza el tratamiento de sus datos conforme a la Política de Privacidad.

El servicio de atención tiene un horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., y sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. (hora de Chihuahua).

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo logotipos, textos, imágenes, catálogos, diseños, iconos y software, es propiedad exclusiva de American Paint S.A. de C.V. o de sus proveedores, y se encuentra protegido por las leyes de propiedad industrial y derechos de autor aplicables en México.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita.

10. Enlaces externos

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (proveedores, redes sociales, herramientas tecnológicas, etc.).
American Paint no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios externos.

11. Limitación de responsabilidad

American Paint no garantiza que el Sitio o sus servicios estén libres de errores o interrupciones.
El usuario reconoce que utiliza los servicios bajo su propia responsabilidad.
En ningún caso American Paint será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio o los canales digitales.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ciudad Juárez, Chihuahua, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para aclaraciones, quejas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

📧 ventas@borderbargains.com.mx
📞 +52 (656) 616-1776 | +52 (656) 687-7402 | +52 (656) 558-6627 | +52 (656) 558-8628 | +52 (656) 488-2089
📍 Ciudad Juárez, Chihuahua, México

✅ Aceptación de los términos

Al utilizar este sitio web, sus formularios, chatbots o canales de WhatsApp, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad de American Paint.